文都網校關于辦理重學手續流程
購買協議班次及以上學員,根據購課時所簽署的電子協議內容，當年考試未通過，可免費重學下一年度相同班次的課程。辦理流程如下：
1、電腦端
1)登錄文都網校(www.singlechicago.com)進入會員中心--學習中心
2)點擊“個人中心-我的訂單”， 找到您的已支付訂單，點擊訂單下方的 “申請重學”字樣。
3)進入重學申請界面，點擊框中“+”字樣，上傳相應圖片(身份證、成績截圖、準考證)，然后點擊“提交申請”即可。
2、手機APP端
打開文都網校APP，“我的”—“我的訂單”—“申請重學的按鈕”依次提交材料即可。
文都網校收到重學申請后，將會在15個工作日內審核，審核通過的學員，重學課程會自動添加到您的個人中心;重學申請不符合標準的，文都網校會拒絕，您可隨時查看自己的審核狀態。如審核未通過，請根據提示重新提交材料后進行申請。
特別說明：
1.重學課程僅支持開通原購買科目的課程，不支持換課；
2.提供重學材料后如符合重學條件，會開通重學下一年重學課程，僅重學一次，不可延期；
3.由于個人原因未能參加考試，無法辦理重學業務，如有特殊情況導致未參加考試，可聯系官方客服進行咨詢；
4.課程過期后，重學按鈕開通時效是6個月，請在有效期內提交材料；
5.重學課程的開通時效，根據國家分數線公布后，15個工作日內統一審核，請關注審核進度。
注：如有疑問，請聯系官網客服:400-011-8090 轉2。
